안녕하세요 여러분,

3주 전쯤 제 페이스북 그룹이 정지됐었거든요. 항소(어필)를 넣었더니 금방 승인됐고 그룹이 복구됐다는 메시지를 받았어요.

그런데 그룹 상태가 여전히 정지된 것처럼 행동하고 있어요. 관리자만 볼 수 있고 멤버들은 못 보는데다가, 관리자도 글을 올릴 수가 없어요.

메타(Meta) 고객 지원팀에 연락해봤는데, 자기네 시스템에서는 그룹이 복구된 것으로 나오지만, 제가 겪고 있는 제한 조치는 '시스템 수준의 불일치' 때문에 여전히 활성화되어 있다고 확인해 주더라고요. 아마 이런 백엔드 오류를 처리하는 전문 팀의 개입이 필요할 것 같다고 하던데요.

혹시 이 문제를 실제로 살펴보고 해결해 줄 수 있는 메타 담당자에게 연락할 수 있는 방법을 아시는 분 계신가요?

감사합니다.