바이럴리 게시판 보니까 온리팬스 에이전시에서 팬들이랑 대화할 채팅 요원을 직접 뽑더라고요. 궁금한 게 있는데, 왜 AI 챗봇 대신 굳이 사람을 고용하시는 거예요? 챗봇으로도 충분히 일 처리가 되지 않나요? 아니면 사람만 할 수 있는 특별한 무언가가 있는 건지 궁금해요.