요즘 사람들은 채팅 그룹을 이용해 고객으로 전환시키는 걸 많이 보는 것 같아요.

그러니까 이제 퍼널은 이런 형태가 아니라요: mass DM -> 오퍼 -> 사이트

대신 이렇게 되어요: mass DM -> 채팅/워밍업 -> 오퍼 (채팅 혹은 스토리에서) -> 사이트

이런식의 퍼널을 쓰는 분 또 계신가요? 유료 아웃리치나 광고의 목적이 바로 오퍼로 가는 게 아니라 그룹이나 커뮤니티로 사람들을 유도하는 거요.

이런 퍼널 중에서는 ROI가 직접 광고‑오퍼 대비 최대 5배까지 미친 듯이 높다는 얘기도 들었고, 여러 명의 세일즈 담당이 그룹 멤버들에게 연락을 취해서 통화를 예약하고 관리하기도 해요.