공식 쇼피파이 애드온을 통해 Cryptomus 결제 게이트웨이를 이용해왔는데, 시스템 해킹과 악용 때문에 벌써 300달러 넘게 날려버렸어요. 구매자들이 수백 달러어치 주문을 넣는데, 실제로는 그 일부만 결제해도 Cryptomus가 주문을 승인해버리더라고요. Cryptomus 고객센터 대응은 진짜 최악이에요. 시스템이 털렸다고 알렸더니, 애초에 자기들이 저한테 공유하지도 않은 데이터를 보내달라고 하질 않나, 쇼피파이 플러그인에는 주문 트랜잭션 ID조차 안 뜨는데 계속 스크린샷만 요구하면서 해커가 어떻게 시스템을 뚫었는지 설명하라네요. 심지어 제가 자기네 개발자인 것처럼 개발자 콘솔에서 버그를 추적해서 가져오라는데, 제 귀한 시간을 들여서 남의 시스템 버그를 찾아야 하는 게 말이 되나요? 저한테 이 플랫폼 쓰라고 설득했던 담당자도 지금은 완전히 저를 무시하고 있어요. 바이럴리에 계신 분들께 제가 겪은 일을 좀 공유하고 싶어서 글을 써요. 1년 전쯤 텔레그램 'Arturas Norkus'라는 사람이 연락 와서 payid19 대신 Cryptomus를 쓰라고 설득했거든요. 가입하고 나서 10만 달러 가까이 거래하면서 한동안은 괜찮았는데, 최근 시스템이 뚫리면서 완전히 악몽이 됐어요. 가장 최근 사례를 보면 40달러짜리 주문이 14달러만 결제됐는데도 승인이 나버렸고, 예전에는 500달러짜리가 5달러 결제만으로, 300달러짜리가 5달러 결제만으로 승인되는 일도 있었어요. 고객센터는 느려 터지고 전혀 도움이 안 되면서, 쇼피파이 애드온에는 있지도 않은 데이터를 달라고 하거나 해커한테 자기들 시스템이 어떻게 뚫렸는지 직접 물어보라는 식의 황당한 요구만 늘어놓더라고요. 제가 바이럴리 이용자 30~40명 정도를 여기로 끌어들였는데, 이런 식으로 무례하게 대우받고 있네요. 진짜 웃긴 건 제 담당 매니저가 해커가 어떻게 시스템을 악용했는지 저보고 설명하라고 하는 거예요. 더 적을 내용이 많지만, 이미 이 글 쓰느라 20분을 다 썼네요. 제 목표는 Cryptomus가 장기 이용자들을 어떻게 대하는지 모두에게 알리는 거예요. 이런 서비스를 계속 쓸지 말지는 여러분이 직접 판단해 보세요.