최근에 아웃리치(outreach) 조사를 하다가 조금 놀라운 점을 발견했어요.

회사에서 적임자를 찾는 게 예전보다 훨씬 쉬워졌더라고요. 링크드인, 회사 웹사이트, 검색 엔진만 봐도 의사결정권자가 누구인지 파악하는 건 더 이상 큰 문제가 아니에요.

진짜 병목 현상은 다른 곳에 있더라고요. 바로 '연락처 발굴'이죠.

누구인지 알긴 알겠는데, 믿을 만한 전화번호를 찾는 게 예상보다 훨씬 오래 걸리는 경우가 많잖아요. 대부분의 사람들은 그 데이터가 유료 데이터베이스 안에만 있다고 생각하는데, 좀 더 파고들어 보니 생각보다 많은 번호들이 회사 디렉토리, 아카이브 페이지, 이벤트 목록, 보도 자료 등 공개된 페이지 여기저기에 흩어져 있더라고요.

이걸 계기로 아웃리치 조사를 단순히 툴에서 리드(leads)를 추출하는 것보다 좀 더 체계적인 웹 조사처럼 생각하게 됐어요.

이거 탐색하다가 jarvisreach.io에서 사람들이 공개 정보를 이용해서 전화번호를 찾아내는 여러 가지 무료 방법들을 설명해 놓은 자료를 봤는데 흥미로웠어요. 툴보다는 연구 워크플로우 자체에 초점을 맞추고 있더라고요.

여기 계신 분들은 이 문제에 어떻게 접근하시는지 궁금해요.

아직도 연락처 정보를 수동으로 조사하시나요, 아니면 다들 이 작업은 완전히 유료 데이터베이스로 옮겨가셨나요?