요즘 계속 눈에 띄는 게 하나 있어요. 다들 CTR(클릭률) 높이는 데만 집착하는데, 막상 클릭 이후에 무슨 일이 일어나는지는 완전히 놓치고 있더라고요. 제가 캠페인들을 살펴보면, CTR은 낮고 CPC는 높아서 지표상으로는 엉망처럼 보여도 실제로는 광고 성과가 훨씬 더 좋은 경우가 많았어요. 왜냐하면 유입되는 트래픽의 질 자체가 좋았거든요. 대부분 진짜 문제는 여기에 있어요. 키워드 의도가 너무 약하거나, 타겟 설정이 엉망이거나, 광고 문구와 랜딩 페이지가 서로 따로 놀거나, 아니면 구매 의도보다는 단순 호기심에 클릭하게 만드는 경우죠. 많은 광고주가 광고 소재만 계속 바꿔대는데, 정작 병목 현상은 메시지의 일관성이 없을 때 생기거든요. 검색 의도, 광고 관련성, 퍼널 일관성, 그리고 허울뿐인 지표보다는 리드 퀄리티에 집중하기 시작했더니 CTR 하나만 볼 때보다 전환 품질이 훨씬 좋아졌어요. 여기 계신 분들 중에도 혹시 CTR은 평범한데 리드 퀄리티가 좋아서 성과가 더 잘 나온 경험 해보신 분 계신가요? 구글 애즈 진심으로 돌리고 계신 분들이랑 정보 공유하고 싶네요.