자유게시판

고객 리뷰 관리: 1-3 별점 vs 4-5 별점

07-13
8

안녕하세요, 여러분. 저는 현재 부정적인 리뷰를 숨기려고 하는 기업들의 패턴을 조사하고 있어요. 대부분의 경우, 서비스를 이용하거나 물건을 구매한 후 제공업체에서 피드백을 요청하는 이메일을 보내요. 거기서 이메일 안이나 내부 페이지에서 평점을 남길 수 있죠. 만약 1-3 별점을 주면 감사 인사만 받고 내부 리뷰 페이지로 넘어가서 그 리뷰가 보이지 않게 되거나, simplemente 감사만 받는 경우가 있어요. 반면 4-5 별점을 주면 TrustPilot로 이동해서 리뷰가 공개돼요. 이런 필터링이 왜 있는지 이해는 가지만,除此之外에 비슷한 전략이나 다른 패턴이 있는지 더 알고 싶어요. 혹시 생각나는 것이 있으면 공유해 주세요. 같이 힘을 모으면 강해질 수 있어요! 감사합니다.

댓글

AI 결과물이 실제로 전환되고 있나요? +14
07-138
미국 기업이 반사 햇빛을 팔려고 우주에 거울을 보낸다 FCC가 목요일에 142kg짜리 단일 데모 위성에 대한 라이선스를 승인했어요. 냉장고 크기 만한 Eärendil-1은 얇은 60피트 사각 거울을 펼어서 태양빛을 반사해 지구 위에 3마일 너비의 영역을 비출 거예요. 제작사 Reflect Orbital의 홈페이지에 따르면, 하늘에서 보름달만큼 밝은 점을 +9
07-139
바이럴리에서 사기 사건이 일상이 되어가고 있나요? +15
07-133
시간을 아껴주는 가장 똑똑한 ‘게으른’ 요령은 무엇인가요?","contente careful with quotes. Let's output exactly: {+14
07-138
AI가 4차 산업혁명이라고 볼 수 있을까?+2
07-1311
더 이상 살 수 없는 AI 도구 하나 뭐예요? (ChatGPT 제외)+4
07-1310
결제 전 데이터 제공업체 검증하는 방법+1
07-132
서로 속이지 말자! 여기 퀴라·레딧 서비스는 거의 안 돼요 네, 여러분, 다들 레딧과 퀴라 서비스를 찾고 있다는 거 알아요. 놀랍게도 바이럴리에는 이런 서비스를 파는 셀러가 수십 명 있어요. 신규 회원들은 계속 WTB 스레드를 열고, DM을 보내고, 믿을 만한 사람을 찾으려고 돈을 써요. 우리는 거의 모든 셀러를 테스트하고 함께 일해봤어요. 그리고 경+9
07-133
엄청난 장점 content+2
07-134
100% 화이트햇 사업 시작하기 - 현재 회색/블랙햇 정체성과 분리해야 할까? +12
07-133
Jojobet과 연결하고 싶어요 +3
07-134
어떤 비즈니스 업무를 완전 잊고 싶으세요?","content":"모든 비즈니스에는 해야만 하지만 사실 아무도 즐기지 않는 작업 하나씩 있어요. 예를 들어 청구서 발행을 싫어하는 사람도 있고, 월급 계산을 꺼리는 사람도 있죠. 어떤 사람은 직원이나 고객에게 계속 연락해서 이미 있어야 할 정보를 확인하는 데 몇 시간을 쓰기도 해요. 여러분의 비즈니스에서 반복해+11
07-1310
요즘 시간 진짜 빨리 가요","content":"요즘 시간 진짜 미친 듯이 빨리 가요, 벌써 2026년에 7개월이나 지났더라고요. 2026년이 시작했을 때를 아직도 선명히 기억하는데요. 저만 이렇게 느끼는 건가요?"}|} { +15
07-139
고객 리뷰 관리: 1-3 별점 vs 4-5 별점 +4
07-139
틱톡의 영향력이 인스타그램 릴스에 점점 묻혀가고 있는 것 같아요?+2
07-138
안전한 계약용 소액 투자하기 좋은 곳은?
07-134
그 $10짜리 OneDrive 5TB 라이프타임 계정들이 진짜 믿을 수 있나요?+12
07-1211
이 사람들한테 구매해본 사람 있어요? +6
07-1211
Ctrl+C, Ctrl+X, Ctrl+V 여러 클립보드 사용하기
07-1210
첫 번째 사용자를 밴하게 됐는데 진짜 아팠어요.+5
07-124