안녕하세요, 여러분. 페이스북 계정에 문제가 생겼어요. 제가 실수 한 번을 해서 계정이 비활성화됐거든요. 메타(Meta) 측에서 제가 실제 사람인지 확인해달라고 해서 얼굴 영상까지 찍어서 보냈는데, 그 후 계정이 비활성화되어 버렸어요. 그런데 광고 계정에서 진행 중이던 캠페인은 계속 돌아가고 있더라고요. 메타 쪽에 문의는 넣어놨는데 너무 느리고, 아직도 '사례 처리 중'이라는 답변만 받고 있어요. 벌써 2주째 메타랑 이 문제를 해결하려고 노력 중인데 아무 소식이 없네요. 혹시 조언해주실 분 계신가요?