계정 관리하면서 이런 상황을 정말 많이 봤어요. 예산이 적고 숫자는 탄탄해 보여 보이는데, 밀어도 된다고 해서 예산을 올리면 CPL이 급등하고 전환이 끊겨요. 그래서 광고가 망가졌나 하고 혼란스러워하게 되죠.

그 “좋은” 초기 성과가 spesso 허상이라는 걸 깨닫는 데 시간이 좀 걸렸어요. 알고리즘이 쉽게 전환되는 작은 집단에 딱 떨어져서, 저예산으로 그걸 계속 파고들었죠. 예산을 늘리면 그 집단을 벗어나야 하고, 그러자 품질이 금방 드러나게 돼요.

그래서 지금은 먼저 두 가지를 확인해요. CPM이 급등했는지, 아니면 CPM은 거의 변하지 않았지만 전환율이 스스로 떨어졌는지요. 문제는 완전히 다르니까, 어떤 건도 만지기 전에 먼저 구분해야 해요.

가장 큰 교훈은, 예산·크리에이티브·타기팅을 한 번에 다 바꾸고 싶어 한다는 거예요. 그러면 뭘 망가뜨렸는지 아무도 알 수 없어요. 이제부터는 하나씩 변수를 바꾸면서 진행해요,即便 속도가 느려도요.

다음 캠페인을 규모를 키우기 전에 이런 경험 해보신 분 계신가요?