안녕하세요. 바이럴리를 몇 년 동안 이용해왔는데, 2주 전에 '유튜브 댓글 좋아요' 주문을 넣었거든요. 몇 시간 뒤에 주문이 완료로 뜨길래 확인해보니 제 고객들 댓글에 좋아요가 하나도 안 찍혀 있는 거예요. 링크 형식도 제대로 맞췄고요. 그래서 바이럴리에 문의 티켓을 남겼더니, 돌아온 답변이 가관이에요. 주문 완료되었고 서비스 보장 안 되며 취소도 불가하다면서, 이해해 줘서 고맙다는 말만 남기고 티켓을 바로 닫아버리더라고요. 이건 단순 드롭 문제가 아니라 서비스 자체가 배달되지 않은 건데 말이죠. 지난 몇 년간 바이럴리에 2만 5천 유로 넘게 썼는데, 고작 0.1달러짜리 환불 좀 해달라는 게 그렇게 화낼 일인가요? 진짜 너무하네요.