현재 전쟁 상황이 온라인 비즈니스와 결제에 미치는 영향은 어떤가요?
온라인 비즈니스 하시는 분들이 트래픽, SEO, AI, 자동화에 대해 많이 이야기하시잖아요. 그런데 현재 진행 중인 전쟁 상황이 전 세계 디지털 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 논의가 별로 없는 것 같아서 진지한 대화를 시작하고 싶었어요.
제가 요즘 체감하고 있는 변화들은 이렇습니다:
* 영향을 받는 지역의 클라이언트들이 결제를 미루고 있어요.
* 결제 리스크 때문에 일부 광고 계정이 불안정해지고 있어요.
* 특정 틈새시장(니치)의 CPC가 예상치 못하게 변동하고 있어요.
* 국제 송금이 느려지고 있어요.
* 기존 은행 시스템이 불확실해지면서 암호화폐 결제가 늘어나고 있어요.
* 구매자들이 심리적으로 조심스러워져서 전환율이 변동하고 있어요.
또 전쟁이 유가나 물류에 영향을 주기 시작하면 온라인 비즈니스도 간접적인 영향을 받더라고요:
* 호스팅 비용이 오를 수 있어요.
* 클라우드 서비스 비용이 비싸질 수 있어요.
* 이커머스 배송 지연이 증가해요.
* 여행/금융/보험 관련 제휴 상품들이 불안정해져요.
또 하나의 큰 이슈는 사이버 리스크예요.
지정학적 긴장 상황에서는 보통 사이버 공격이 증가하는데, 소규모 온라인 비즈니스들은 종종 다음과 같은 것에 대비가 안 되어 있더라고요:
* 피싱
* 가짜 인보이스
* 해킹된 결제 게이트웨이
* 광고 계정 공격
저는 여러분이 궁금해요:
지금 온라인 비즈니스를 어떻게 조정하고 계신가요?
혹시 다음과 같은 조치를 취하고 계신가요?
* 암호화폐 쪽으로 더 전환하고 계신지?
* 국제 클라이언트 대신 로컬 클라이언트에 집중하고 계신지?
* 광고 지출을 줄이고 계신지?
* 틈새시장을 바꾸고 계신지?
* 백업 결제 시스템을 구축하고 계신지?
에이전시 오너분들, 제휴 마케터 분들, SEO 판매하시는 분들, SaaS 관련 종사자분들의 실제 경험을 듣고 싶어요.
제 생각엔 앞으로 12개월 동안 많은 온라인 비즈니스가 이전보다 훨씬 더 탄력적이어야 할 것 같아요.