안녕하세요 여러분,

제 경험을 바탕으로 여기에 있는 모든 제휴 마케터분들께 경고하려고 글을 올려요. 바이럴리에서 저에게 일어난 일은 내일 여러분에게도 일어날 수 있거든요.

제 이야기를 들려드릴게요.

저는 바이럴리에 제휴 마케터로 가입했어요. 승인받고 마켓플레이스에 공개적으로 리스팅된 활성 제품을 찾았죠. 수수료율은 제품 판매자가 바이럴리 시스템 내에서 직접 설정했어요. 별로 이상할 것도, 수상한 것도 없는 지극히 평범한 제휴 설정이었어요.

저는 실제 트래픽, 즉 유기적인 소셜 미디어와 유료 캠페인을 돌렸어요. 실제 사람들이 진짜 제품을 구매했고요. 제 바이럴리 대시보드에는 14,700달러의 수수료가 쌓였더라고요.

그런데 바이럴리가 갑자기 뒤통수를 친 거예요.

그들은 제품을 중단시키고, 제 모든 수익을 동결시킨 다음, '이용 약관 위반 - 사기 행위'라는 이유로 제 계정을 정지시켰어요. 단 1달러도 저에게 지급되지 않았어요. 단 한 푼도요.

더 황당한 건 이래요:

— 그 제품은 바이럴리 자체에서 승인한 것이었어요

— 수수료율도 바이럴리 시스템 내에서 설정된 것이었고요

— 저는 그 어떤 문제에 대해서도 경고를 받거나 연락받은 적이 없었어요

— 모든 것이 합법적임을 증명하기 위해 제 트래픽 데이터를 전부 제공하겠다고 제안했지만, 그들은 보기를 거절했어요

— 고객 지원팀은 결정이 '최종적'이라고 통보하고 채팅을 닫아버렸어요

한번 생각해보세요. 플랫폼이 제품을 승인해주고, 홍보하게 해주고, 판매를 일으키게 하고, 여러분이 열심히 일하는 걸 지켜보더니… 결국 돈을 가져가고 사기꾼 취급을 하는 거예요.

저만 그런 게 아니에요. 제품 판매자도 계정이 차단당했어요. 그 사람의 자금도 동결됐고요. 바이럴리는 실제 고객에게서 결제를 받고는 모든 사람의 돈을 가지고 있는 셈이에요.

이 회사는 최근 16억 달러의 기업 가치로 테더로부터 2억 달러의 투자를 받았다고 해요. 홈페이지에는 '모두에게 지속 가능한 수입을 제공하겠다'고 적혀 있는데 말이죠. 하지만 자신들이 승인한 제품으로 열심히 일한 제휴사들에게 돈을 지급하지 못하고 있어요.

저는 이미 다음 조치를 취했어요:

✔ BBB(미국 소비자 보호 기관)에 민원 접수

✔ 계정 정지 이의 신청

✔ 고객 지원팀에 여러 번 연락

✔ 창립자들을 태그하며 X(트위터)에 게시

하지만 여러분의 도움이 필요해요. 이건 제 14,700달러보다 훨씬 큰 문제예요. 바이럴리가 저에게 이렇게 할 수 있다면, 그들은 누구에게든 그럴 수 있거든요. 오늘은 저지만, 내일은 여러분일 수 있어요. 여러분이 그들이 승인한 제품을 위해 몇 주 동안 트래픽을 유도하고 캠페인을 구축한 후에 말이에요.

제가 부탁드리는 건 이렇습니다:

— 만약 바이럴리와 관련하여 저와 비슷한 경험을 하신 분이 있다면 여기서 공유해주세요

— 제 X 게시물을 리트윗하거나 상호작용해주실 수 있다면, 링크는 여기예요:

https://twitter.com/x/status/2031692831551566198

— 제가 달리 할 수 있는 조언이 있다면 귀 기울여 듣겠습니다

— 이 글을 공유해주세요. 이 사실을 아는 제휴사가 많을수록 우리 모두가 더 안전해지니까요

제 대시보드 스크린샷, 고객 지원 대화, 그리고 정지 통지 화면을 아래에 첨부할게요.

우리는 이 커뮤니티에서 서로를 챙기잖아요. 플랫폼들이 우리를 언제든 버릴 수 있는 트래픽 기계처럼 대하게 두지 말자고요.

읽어주셔서 감사합니다.