안녕하세요, 여러분. 저는 현재 부정적인 리뷰를 숨기려고 하는 기업들의 패턴을 조사하고 있어요. 대부분의 경우, 서비스를 이용하거나 물건을 구매한 후 제공업체에서 피드백을 요청하는 이메일을 보내요. 거기서 이메일 안이나 내부 페이지에서 평점을 남길 수 있죠. 만약 1-3 별점을 주면 감사 인사만 받고 내부 리뷰 페이지로 넘어가서 그 리뷰가 보이지 않게 되거나, simplemente 감사만 받는 경우가 있어요. 반면 4-5 별점을 주면 TrustPilot로 이동해서 리뷰가 공개돼요. 이런 필터링이 왜 있는지 이해는 가지만,除此之外에 비슷한 전략이나 다른 패턴이 있는지 더 알고 싶어요. 혹시 생각나는 것이 있으면 공유해 주세요. 같이 힘을 모으면 강해질 수 있어요! 감사합니다.