미국이나 유럽에서 누트라(건강보조식품) 광고를 운영하신다면, 콘텐츠가 깨끗해 보여도 계정이 제한되는 경우가 많습니다. 제가 본 바로는, 종종 미묘한 건강 효능 주장, 비포/애프터 이미지, 또는 특정 키워드가 페이스북 시스템을 트리거하는 경우가 대부분이었습니다. 또한, 백업 계정이나 깨끗한 도메인을 미리 준비해 두지 않으면 복구가 어렵다는 점도 뼈저리게 배웠습니다. 저 역시 계속해서 방법을 찾아가는 중이지만, 규정 준수 체크리스트를 갖추고, 프리랜더(pre-lander)를 사용하며, 이의 제기를 미리 준비하는 것이 큰 도움이 되었습니다.

1. 콘텐츠 내 숨겨진 정책 위반 사항

많은 분들이 질병이나 의학 용어를 언급하지 않으면 크리에이티브가 '규정을 준수한다'고 생각합니다. 하지만 페이스북 AI는 그 이상의 것을 파악합니다.

제가 본 일반적인 실수들입니다:

* "단 7일 만에 눈에 띄는 결과를 확인하세요" 또는 "사용자의 99%가 임상적으로 증명"과 같은 주장 → 비현실적이거나 오해의 소지가 있는 결과로 플래그 지정됩니다.

* "저는 10년 동안 불면증을 앓았는데, 이제는 아기처럼 잡니다"와 같은 사용 후기 → 실제 후기라 할지라도 여전히 건강 효능 주장으로 간주됩니다.

* 비포/애프터 이미지가 있는 랜딩 페이지 → 신체 이미지 정책 위반으로 즉시 경고가 발생합니다.

2. 백업 시스템 부재 = 제한 한 번이면 재앙

예전에 한 누트라 팀과 함께 공격적으로 규모를 키웠던 적이 있습니다. ROAS 10배 증가, 캠페인은 최적화 상태였죠. 어느 날 아침, 그들의 메인 광고 계정이 제한되었습니다.

* 백업 광고 계정 없음.

* 보조 비즈니스 관리자(BM) 없음.

* 준비된 깨끗한 도메인 없음.

결과:

* 그 사이에 계정 복구 이의 제기에 3주가 걸렸습니다.

* 그 기간 동안 수익이 80% 이상 감소했습니다.

* 전체 광고 인프라를 재구축해야 했습니다.

3. 페이스북 AI 작동 방식에 대한 오해

'깨끗한' 콘텐츠를 운영할 때조차도, 페이스북 시스템이 뉘앙스를 이해하지 못하기 때문에 플래그가 지정될 수 있습니다.

* 랜딩 페이지에 "통증 완화"라고 적힌 SEO 텍스트 → 크롤러에 의해 감지됩니다.

* 자동 답장으로 "질병을 치료하세요"라고 보내는 메신저 봇.

* 너무 "의료적인" 외관을 가진 영상 (알약, 면역 체계 그래픽, 비포/애프터 오버레이 등).