광고 돌리다 보면 CRM에 찍힌 숫자랑 메타 광고 관리자 데이터가 달라서 당황한 적 다들 있으시죠? 왜 이런 차이가 나는지 바이럴리 분들을 위해 간단히 정리해 봤어요. 가장 큰 범인은 바로 픽셀이에요. 브라우저에서 작동하는 픽셀은 요즘 데이터 수집이 정말 쉽지 않거든요. 애드블록 때문에 스크립트 자체가 아예 막히거나, 아이폰의 '광고 추적 제한' 때문에 랜딩 페이지 들어오기도 전에 클릭 ID가 날아가 버리기도 하죠. 사파리는 쿠키 수명도 7일로 짧고요. 이런 건 알림도 안 와서 데이터가 얼마나 증발했는지조차 알 길이 없거든요. 이럴 때 필요한 게 바로 CAPI예요. 서버에서 메타로 데이터를 직접 쏘니까 브라우저 제약을 하나도 안 받거든요. 게다가 CAPI의 진짜 장점은 사용자가 페이지를 나간 뒤에도 데이터를 보낼 수 있다는 거예요. 예를 들어 3시간 뒤에 CRM에서 입금이 확인되거나 리드 상태가 업데이트되는 건 픽셀로는 절대 추적 못 하거든요. EMQ(이벤트 매칭 품질)도 중요해요. 메타는 이벤트가 실제 페이스북 계정과 얼마나 잘 매칭되는지를 1~10점으로 평가하는데, 점수가 높을수록 알고리즘이 타겟을 잘 잡아서 광고 단가가 확실히 싸져요. 중복 제거도 필수예요. 픽셀과 CAPI를 같이 쓰면 똑같은 이벤트가 두 번 기록되는데, 이때 'event_id'를 활용해서 고유 ID를 부여하면 메타가 알아서 중복을 걸러내 줘요. 주의할 점은 event_name + event_id 쌍으로만 판단한다는 것, 그리고 48시간 내에 들어와야 한다는 거예요. 48시간 지나서 서버 이벤트가 들어오면 데이터가 중복으로 튀거든요. 이벤트 관리자에서 '중복(duplicate)' 플래그가 뜨는지 꼭 확인해 보세요. 이미 픽셀이랑 CAPI 같이 쓰고 계신 바이럴리 분들, 실제로 CPL이나 전환 단가 체감이 좀 되시나요?