요즘 트러스트파일럿에서 고객 리뷰가 자꾸 거절되는 문제 때문에 골머리를 앓고 있어요. 플랫폼에서 안내하는 정석적인 초대 절차를 그대로 따르고 있는데도 말이죠. 실제 구매가 확인된 고객들한테 직접 리뷰 초대를 보내고 있고, 고객들도 진짜 구매 경험을 바탕으로 리뷰를 남겨주고 있거든요. 그런데 꽤 많은 리뷰가 이유 없이 거절되더라고요. 심지어 어떤 고객분들은 주문 상세 내역 같은 추가 증빙까지 직접 보내주셨는데도 리뷰가 게시되지 않고 있어요. 지금 대충 계산해 봐도 리뷰 5개 중에 1개만 제대로 올라가고 나머지는 명확한 이유도 없이 싹 다 삭제되는 상황이에요. 이러다 보니 실제 우리 고객들의 평판이 제대로 반영되지 않는 것 같아서 너무 속상하네요. 혹시 바이럴리 회원님들도 이런 경험 있으신가요? 이거 때문에 사업 이미지 타격받을까 봐 정말 걱정이에요.